电池续航较短怎么办?

充电循环 500 次之后可能会造成电池容量衰减,续航跟路况和天气也是有很大关系的;冬季由于天气原因,会造成锂电池的充放电功能有所减弱,续航会变短。


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尾灯不亮是什么问题?

尾灯不亮首先检查尾灯连接线是否连接好,如果连接没问题的话,就

是控制器有问题或者尾灯本身有故障,需更换控制器


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车体的油门按到底,为什么没反应?

1)如果车体的油门按到底都没有反应,有可能是设置了非零启动,在开机情况下,滑行速度达到5km/h即可。

2)若滑行任没有反应,则是加速指拨或者控制器故障,需要更换加速指拨或者控制器


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仪表不亮,如何解决?

1)检查车头连接车体线路端头是否正确连接,端头里面的针是否折断或弯曲。

2)更换仪表


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车体充不上电是什么问题?

1)检查充电器指示灯,绿灯正常;红灯闪烁或不亮灯,则需更换充电器

2)再检查充电口,充电接口线路有松动脱落则需更换充电接口。

3)最后检查电池,防水标有无变红,变红电池进水需更换电池;有万用表可测电池输出电压是否正常


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前灯不亮,如何解决?

前灯不亮需检查车辆是否开机,在车辆开关开启的状况下,单击电源键,查看前灯是否亮,如果不亮需多尝试几次或者更换前灯组件。


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车体的指拨转把不回弹,该怎么办?

1 如果车体的指拨转把不回弹,首先观察右把套与指拨转把之间是否有阻碍,如果有阻碍调整一下右把套位置,右把套与指拨转把之间须有5mm的距离。

2 指拨转把螺钉过紧适当调松转把螺钉。

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电池是否可以自行拆卸?

电池不建议私自拆卸,私自拆卸后可能会造成线路短路;由于电池组拆下后会暴露车身内部电路,内部电路带有高电压,触碰内部电路很可能受到电击,为避免危险请勿自行拆卸。若车体出现问题可联系恒志合售后客服进行咨询客户可根据客服提供专业的维修视频进行自检维修。


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滑板车前、后轮的直径是多?

前、后内外胎的直径是 10 英寸。


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怎么安装 APP ,对手机有什么要求?

扫描电动滑板车二维码或进入应用市场搜索KugooKirin下载APP安装,支持AndroidiOS平台,安卓手机需将系统升级到Android 4.3以上版本,苹果手机需升级到iOS 8.0以上版本,并且手机蓝牙版本为4.0以上。


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购买此产品在多少天可以退,可以更换?

滑板车保修政策如下:

自您签收日起7日内,本产品出现非人为损坏的质量问题,经由恒志合售后服务中心检测确定,可免费享受退货或换货服务。


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电动滑板车及相关零配件的保修期是多长时间?

恒志合电动滑板车的车体配件保修期是一年,电池保修半年, 相关零配件的保修详见说明书。


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电动滑板车出现问题怎么报修?报修需要提供什么信息?

滑板车出现问题,报修需要提供故障视频或者故障描述,订单跟踪号,车身码(身码在车辆的地板位置可以查看给恒志合售后客服由客服提供退运标签或客户自行寄回恒志合仓库进行维修。(仓库不支持货到付款服务)

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如何进行限速设置?

电动滑板车开机状态下连接手机APP,在设置界面调节需要限定的最大速度。


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电动滑板车有几种骑行模式?

有三种骑行模式,低速模式,普通模式,高速模式。低速模式:最高时速18km/h,油门输出平稳,适合初学者熟悉骑行。普通模式:最高时速25km/h,油门输出较于低俗模式更平滑。高速模式:最高时速40km/h,油门输出较大。


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电动滑板车可以在下雨天骑行吗?

虽然车有一部分防水的设计,但是为了您的安全着想,请避免在雨天骑行。


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承重标注为120kg,如果我的重量超过120kg,可以骑这款电动滑板车吗?

体重超过120kg也并非完全不能使用这个产品。只是体重越大, 越需要越温柔驾驶。另外,体重超过120kg的话,车子的爬坡和越障能力也会下降。个子高体重大的请尽量小心骑行。


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电动滑板对骑行的人有什么要求?

电动滑板车的适用年龄为16-50岁,适用身高为 120-190cm,最大载为120kg ,最大爬坡度为24% ,请勿酒后骑行,请勿在服用可能影响判断力的药物后骑行。


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电动滑板车怎么骑行和使用?需要注意什么?

非零启动:以5km/h的速度滑行,站到车上,按住指拨转把即可加速。如果没有达到5km/h的速度滑行,油门将不会启动。


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